안산문화예술의전당 예매 발권시스템 위탁

제 안 요 청 서

Ⅰ	사업개요

1. 사 업 명 : 안산문화예술의전당 예매 발권시스템 위탁

2. 기본 방향

안산문화예술의전당의 다양한 문화 ․ 예술 행사의 원활한 운영을 위한 실시간 예매

(티켓 예매, 결제, 정산 등 일련의 작업) 및 발권 시스템을 도입하여 고객들에게 양질

의 서비스를 제공하고자 함

3. 사업 예산 : 금50,000,000원 (V.A.T.포함) ※ 기획 공연 및 기획 전시의 연간 예상 수수료

4. 사업 기간 : 2011.08.27 ~ 2012.08.26 (1년)

※ 계약기간 만료 1개월 전까지 서면에 의한 반대의사 표시가 없는 한 동일 조건으로       2년간 갱신 계약

5. 사업 장소 : (재)안산문화예술의전당

6. 사업 범위

- 티켓 예매 (인터넷, 콜센터 및 매표소 (현장발권)

(예매시 온․오프라인 마일리지 시스템 구동)

/ 매표, 정산 인력 2인 이상근무 (전담인력 최소 1명 이상 상주))

- 매표소 (공연장 3개, 전시관 1개) 발권 장비 구축

※ 발권장비 수량 (컴퓨터 포함) : 대극장 3, 중극장 3, 소극장 2, 전시장 1

- 발권 시스템 운영 및 관리

- 회원 관리 시스템 업무 및 마일리지 기능 연동

※ 그 외 세부내역은 과업지시서 참조

Ⅱ	입찰참가 등록 및 제안서 제출

1. 계약방법 : 협상에 의한 계약 (제한경쟁)

2. 입찰참가자격

가. 지방자치단체를당사자로하는계약에관한법률시행령 제13조 및 동법 시행규              칙 제14조에 의한 자격을 갖춘 사업자로서, 소프트웨어산업진흥법 제24조에 의거       소프트웨어 사업자로 등록된 업체

나. 입찰공고일 기준 2년 이내에 단일 공연장 1,500석 이상의 예매 시스템 위              탁 운영 실적이 있는 사업자(서커스장, 야외공연장 등의 실적 및 하도급 실적 제외)

3. 입찰참가 등록 및 제안서 제출 일시, 구비서류

가. 제출일시 : 2011년 07월 08일 (금) 10:00∼17:00

나. 제출장소 : 안산문화예술의전당 관리동 2층 경영지원부 계약담당자

다. 제출방법 : 방문 제출 (우편, 팩스, 택배, 이메일 접수 불가)

<입찰참가 등록서류>

- 입찰참가신청서 1부 (별지 제1호 서식)

- 제안회사 일반현황 (별지 제2호 서식)

- 자본금 및 매출액 (별지 제3호 서식)

- 주요 관련사업 실적 1부 (별지 제4호 서식)

- 최근 2년간 대행 실적 증명서(원본) 각 1부 (별지 제5호 서식)

- 투입 인력 현황 (별지 제6호 서식)

- 가격제안서 1부 (별제 제7호 서식) (반드시 밀봉하여 제출)

- 확약서 1부 (별지 제8호 서식)

- 최근 2년간의 재무제표 각 1부

(국세청 홈택스 발행-표준재무제표 증명 또는 세무사 확인 재무제표)

<기타서류>

- 법인등기부등본 (법인에 한함) 1부 (최근 2개월 이내 발행분)

- 인감증명서 1부 (최근 2개월 이내 발행분) (사용인감 사용시 사용인감계 제출)

- 사업자등록증 (원본대조필) 사본 1부

- 소프트웨어사업자 신고필증 사본 1부

- 제출자의 신분증 사본, 재직증명서, 위임장 각 1부

<제안서 관련 서류>

- 제안서 10부

- 제안서 파일 CD 1매 (PT 가능해야 함)

Ⅲ	제안서 작성요령

1. 제안서 작성 지침

<일반적 사항>

티켓 판매 위탁 운영을 위한 일반, 티켓 판매운영, 서비스지원 부분에 대하여 제안요청서   및 과업지시서에서 요구하는 실행 방안에 대해 자세하게 기술

작 성 항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 제안개요	․ 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 배경, 범위, 기대효과, 전제조건, 제안의 특징 및 장점을 요약 기술 ․ 업무의 비전, 추진전략 및 목표를 설정하여 계획을 수립 . 제안요청내용 외에 본 사업에 필요하다고 판단되는 사항과 관련하여 아이디어를 제시할 수 있음
Ⅱ. 제안업체 일반 1. 일반현황 2. 조직 및 인원 3. 사업현황 4. 사업수행실적	․ 제안사의 일반현황 및 주요 연혁 ․ 제안사의 조직 및 인원 현황 ․ 제안사의 주요 사업 내용 (분야별 기술) ․ 해당 사업과 관련한 최근 2년간 주요 사업실적
Ⅲ. 티켓판매 운영 및 업무 지원 1. 유료회원 관련업무, 예매DB 자료구축의 전문성 2. 시스템 이용 편리성/효율성 3. 홍보마케팅 지원 4. 현장, 예매 발권시스템 운영 인력지원 계획 5. 유지보수 계획 및 에러 대처 6. 판매 수수료율 및 각종 수수료율 7. 고객서비스 지원 8. 일반업무 지원	․ 회원자료, 판매현황, 구매이력, 집계 등의 자료구축 전문성 및 예매 현황 자료 제공 ․ 당사 유료회원 회비 징수 및 회원 관리 업무 ․ 현장발권시스템 구축도 및 주요 서비스 ․ 웹사이트 등 위탁사의 홍보 루트를 통한 홍보 고정 위치, 횟수, 사이즈, 수량 등 구체적 지원방안 ․ 예매 및 발권 시스템 운영 및 인력 지원 계획 ․ 예매 및 발권 시스템 운영의 유지 보수 계획 ․ 각종 에러 신속 대처 능력 ․ 기획 및 대관 공연의 판매수수료율 및 발권수수료 제시 (기획 공연 ․ 대관 공연 판매수수료율 구분하여 제시) ․ 전화, 인터넷 취소 수수료율 등 각종 수수료율 제시 ․ 입장권 판매 및 서비스개선 업무, 해당 직원 서비스 교육 실시 계획 ․ 문화상품권 취급 여부 및 현금영수증 발급 여부 ․ 향후 모바일 예매 시스템 계획 ․ 대금의 정산과 이에 수반되는 회계업무 (재단 개별 통장 개설), 기타 지원 업무 ․ 재정보증보험 가입 여부 ※ 기타 주관적평가분야 세부내용을 참고하여 평가 항목별 내용에 대하여 충분히 제시

[포함 내용]

1) 자료 공유 및 제공 방안

- 안산문화예술의전당 홈페이지를 통한 인터넷 예매 및 용역수행업체의 홈페이         지, 콜센터 등의 다양한 판매 루트를 통하여 예매, 정산, 결산 등 일련의 작업을        수행하여야 하며 안산문화예술의전당과 자료 공유되어야 함

- 안산문화예술의전당의 홈페이지를 통한 예매의 경우 회원자료, 판매현황, 구매         이력, 집계 등의 다양한 히스토리를 실시간으로 본 전당 DB에 제공하여야 하며        이에 따른 실질적(제공주기 등)이고 구체적인 방법 제시 (관리자 페이지 제공)

2) 예매 및 발권시스템의 주요 서비스

- 공연별, 회원별 다양한 할인 적용 및 다양한 결제방식을 제공

․ 총 결제액의 신용카드, 현금, 마일리지, 문화상품권 등 혼합결제 가능

- 예매자 편의 서비스 제공 내용에 대한 구체적인 내용 제시

․ 공연 예매, 취소, 온라인 미입금, 공연 전 Remind SMS 발송 등

․ 온, 오프라인 예매자의 현금 영수증 및 신용카드 영수증 출력 등

- 공연별, 회원별 매출 통계 조회 및 실시간 자료 추출이 가능한 기능 제공

- 회원 마일리지 시스템 운영

- 오프라인예매(콜센터, 현장) 현황도 온라인으로 확인가능하게 기능 제공

3) 매표소 운영 및 투입 인력에 관한 내용

- 평일, 휴일 매표소 운영시간과 전담인력 인원 및 운영에 관한 상세한 내용 제시

4) 현장 발권시스템 운영 및 인력 지원 계획

- 현장발권시스템의 운영 인력이 전당 내 상주하여 전당 직원과 상호 긴밀하게 협        조하여 유지, 관리 작업이 이루어질 수 있도록 하여야 함

5) 전당 유료 회원 회비 징수 및 회원 관리업무

- 온,오프라인을 통한 회원가입, 다양한 방식의 회비 결제기능과 CRM을                   위한 회원관리 프로그램을 제공

- 홈페이지 운영에 필요한 정보공유 및 제공

- IDS 운영에 따른 예매 정보 및 공연 내용 제공

- ARS 운영에 따른 통신업무 지원 및 운영

- 타 티켓 예매 업체와 좌석 연동 또는 판매 공유

6) 향후 모바일 예매 시스템 계획

- 어플리케이션 개발 등 제안사가 자유롭게 제안요청

7) 계약 만료 후 재단 관련 데이터 및 시스템 이전 시 지원 협조

<기술적 사항>

1. 제안서는 상기 항목에 따라 명확하고 상세하게 작성하고 아래 사항을 준수한다.

◦ 매수 : 20매 내외 (표지 제외)

◦ 부수 : 제안서 10부, 제안내용이 담긴 CD-ROM 1장

◦ 규격 : A4 (210x294mm)

◦ 형태 : 제본 또는 스크랩 형태로 제출

◦ 파워포인트나 아래한글로 작성하되, 문자체 및 크기는 자유롭게 선택

◦ 표지는 자유롭게 디자인하되 제안사명을 하단에 반드시 명기

※ 가급적 ‘[별표]제안서의 평가항목 및 배점한도‘표 주관적 평가분야 평가항목 순서대로 제안서 작성

2. 한글표기를 원칙으로 하며 영문자료 첨부시 한글 요약내용을 첨부함

3. 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현한다.

ex) “∼할 수도 있다” ,“∼이 가능하다”, “∼을 고려하고 있다” 등 모호한 표현은

제안서 심사 시 불가능한 것으로 간주

Ⅳ	제안서 평가방법

1. 평가위원회 구성

가. 평가위원은 전문성이 있는 국가 및 다른 자치단체의 전문성있는 공무원, 해당분         야 전문 기관·단체 임직원 및 전문가 · 대학교수 등으로 한다.

나. 평가위원회는 7인 이상 10인 이내 위원으로 구성한다.

2. 제안설명회 개최

가. 일시 : 2011년 07월 12일 (화) 15:00 (예정)

※ 제안설명회 일정은 재단측 사정에 의해 변경될 수 있음

나. 장소 : 안산문화예술의전당 관리동 1층 회의실

다. 대상 : 제안서의 평가항목 및 배점한도에 의거 객관적 평가 분야 ＋가격 평가

점수가 30점 이상인 상위 5개 업체에 한하여 참여자격 부여 (제안요청사가 3개         업체 이하일시는 모두 참여)

라. 발표 : 제안서 접수 순서대로 20분(발표 10분 + 질의응답 10분) 이내로

발표하며 입찰에 참가하는 업체의 정규직원(실무책임자급)이 실시

3. 선정업체 발표 : 2011년 07월 13일 (수) ※개별 통보, 미 선정업체에 대한 통보는 생략

4. 평가 방법

가. 평가는 [별표] 제안서의 평가항목 및 배점한도 표에 의거하여 평가한다.

나. 총점 100점을 기준으로 각 평가항목에 대한 점수를 합산하여 평가한다.

다. 제안서에 대한 객관적 평가(20점), 주관적 평가(60점)와 가격 평가(20점)를 합산         하여 총 100점으로 한다.

라. 가격평가 점수는 20점으로 하고 지방자치단체협상에의한계약체결기준 별표의 입         찰가격 평점산식에 따른다.

5. 협상적격자 및 협상순위의 선정

가. 제안서평가 결과 기술능력 및 가격평가점수의 합산점수가 70점 이상인 자를 협         상적격자로 선정합니다.

나. 협상순서는 제안서의 평가항목 중 기술평가 80%, 가격평가 20%를 종합평가한         결과 합산점수의 고득점 순에 의하여 결정하되, 점수가 동일한 제안자가 2인 이         상일 경우 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력 평가점       수도 동일한 경우에는 추첨에 의합니다.

다. 합산점수가 70점 이상인 자가 없는 경우에는 재공고 입찰에 부칠 수 있습니다.

라. 협상대상자와의 협상이 성립되지 않거나, 협상 후 기일 내에 계약을 체결하지 않        을 시, 동일한 기준과 절차에 따라 순차적으로 차순위 협상적격자와 협상을 실         시합니다.

마. 제안참여업체가 2개사 미만일 경우 재공고 입찰에 부칠 수 있으며, 재공고 입찰         시에도 제한참여업체가 2개사 미만일 경우 수의계약에 의할 수 있음.

바. 기타 사항은 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준 (행정안전부 예규 제360호,              2011.04.29)에 의합니다.

6. 기  타

가. 제안서 평가 및 협상결과 세부내용은 공개하지 않으며, 입찰참가업체는 발주처에        서 정한 평가절차 및 기준에 대해 이의를 제기할 수 없음

나. 제출된 제안서의 내용은 재단에서 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약체결

시 계약 조건의 일부로 간주한다.

다. 제안 내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며,

이에 따라 제출된 서류는 제안서와 동일한 효력을 가진다.

라. 제안서의 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있는 관계 서류를 첨부해야하며

심사시 영향을 미칠 중대한 내용에 대해 허위 작성한 사실이 판명될 시 심사대상

에서 제외 됨은 물론 계약 후에도 계약 파기와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 따른

손해배상을 청구할 수 있다.

마. 사업추진에 있어 계약서와 제안서, 제안요청서에 포함되지 않는 일반적 사항은 재단의 요구사항에 따른다.

바. 제안요청서 작성에 소요되는 모든 비용은 별도로 지불하지 않으며, 제출               된 서류는 일체 반환하지 않음

사. 제안요청 내용은 본 사업수행을 위하여 최소 사항을 제시한 것으로 제시한 내용에

대한 사항이 누락되어서는 안 되며, 제안사항이 없는 경우 “제안내용 없음”으로 표기

아. 지적 재산권 및 소유권 보호를 위하여 본 사업수행으로 인해 발생되는 모든 성과물은 재단의 소유로 귀속한다.

자. 제출된 자료 중 허위사실이 발견되면 협상 취소, 계약 해지

(사본일 경우에는 “사실과 상위 없음”을 확인, 날인하여 제출)

차. 사업자 선정결과는 개별 통보, 미 선정업체에 대한 통보는 생략

카. 사업 관련 사항 문의 : 안산문화예술의전당 공연기획부 김수진 (031-481-4022)

계약 관련 사항 문의 : 안산문화예술의전당 경영지원부 임소명 (031-481-4008)

※ 본 제안요청서에서 별도로 기술되지 아니한 사항은 「지방자치단체협상에의한계약체결기준」

(행정자치부예규 제265호(2008.1.21))에 따름

[별지 제1호 서식]

입 찰 참 가 신 청 서 아래사항 중 해당되는 경우에는 기재하시기 바랍니다.					처리기간
					즉 시
신청인	상호 또는 법인명칭		법 인 등 록 번 호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		주 민 등 록 번 호
입찰개요	입 찰 공 고 번 호		고 유 번 호	2011 - 호
	입 찰 건 명	안산문화예술의전당 예매 발권시스템 위탁
입찰보증금	납부면제 및 지 급 확 약	본인은 낙찰 후 계약 미체결시 귀 재단의 낙찰금액에 해당하는 소정의 입찰보증금(입찰금액의 5/100)을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리인 · 사용인감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 주민등록번호 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고 합니다. 인감(사용인감) (인)
본 사는 귀 재단의 입찰에 참가하고자 귀 재단이 정한 구비서류 및 제안서를 첨부하여 입찰에 참가하고자 합니다. * 붙임서류 : 1. 사업자등록증 사본 (원본대조필) 1부 2. 소프트웨어사업자 신고필증 사본 (원본대조필) 1부 3. 법인등기부등본 (최근 2개월 이내 발행분) 1부 4. 인감증명서 (최근 2개월 이내 발행분) 1부 (사용인감 사용시 사용인감계) 5. 입찰이행보증증권 1부 (신청서상 각서로 대체) 6. 일반현황 1부 [별지 제2호 서식] 7. 자본금 및 매출액 (최근 2년간) 1부 [별지 제3호 서식] / 재무제표 (최근2년간) 포함 8. 주요 관련사업 실적 1부 [별지 제4호 서식] / 실적증명서 각 1부 [별지 제5호 서식] 포함 9. 투입인력현황[별지 제6호 서식] 1부. 10. 가격제안서 [별지 제7호 서식] 1부. (반드시 밀봉) 11. 확약서 [별지 제8호 서식] 1부. 12. 제안서 10부 / 제안서 파일 CD 1매. 13. 대리인 신청 시 위임장, 신분증 사본, 재직증명서 각 1부. 2011. 07. . 신 청 인 : (인감) (재)안산문화예술의전당 이사장 귀하

[별지 제2호 서식]

제안회사 일반현황

1. 회 사 명		2. 대표자
3. 기 술 용 역 등 록 분 야
4. 주 소
5. 연 락 처	전화번호 : 팩스번호 :
6. 회 사 설 립 년 도	년 월
7. 해 당 부 문 사 업 기 간	년 월 ~ 년 월
8. 주요 연혁 (요약)
9. 기술자 보유현황 (단위 : 명)
※ 인력 보유 현황을 세부적으로 기술(지면이 부족한 경우 별지 작성)

[별지 제3호 서식]

자본금 및 매출액 (최근 2년간)

	구 분	2009년	2010년	합계	평균
자산	유동자산
	비유동자산
	소 계
부채	유동부채
	비유동부채
	소 계
자본	자 본 금
	자본잉여금
	이익잉여금
	소 계
매 출
매출원가
매출총이익
법인세차감전순손익
당기순이익
자기자본이익률
부채율

[별지 제4호 서식]

주요 관련사업 실적 (최근 2년간)

순번	사 업 명	사업기간	계 약 금 액 (단위 : 백만원)	발 주 처			구체적인 업무수행 내 용	공연장 좌석수
			총 금 액	상 호 / 관공서명	주 소	전화 번호
1
2
3
4
5
6
7
8
9

1. 사 업 명 : 연도순으로 본 사업과 유관한 것만 기재

2. 계약금액 : 타사와 공동으로 업무를 수행한 경우 총액을 기재하되 자사의 비용만을 괄호 안에 기재

3. 구체적인 업무수행 내용 : 수행 작업 내용을 형태별로 작성

4. 작성대상 : 단일 공연장 1,500석 이상의 예매 시스템 운영 실적만 기재

(서커스장, 야외공연장 등의 실적 및 하도급 실적 제외)

5. 입증방법

- 관급실적은 발주처의 확인을 받은 “실적증명서(원본)[별지 제5호 서식]”

또는 협회 등이 발행한 “납품실적증명원(원본)”

- 민간실적은 계약서와 세금계산서 사본이 첨부된 것에 한하여 인정 (원본대조필)

[별지 제5호 서식]

최근 2년간 대행 실적 증명서

신청인	업체명(상호)						대 표 자
	영업소재지						전화번호
	사업자번호						제 출 처		안산문화 예술의전당
	증명서용도		입찰 참가용
	용역범위 및 기준 (면적, 금액 등)
용역이행 실적내용	용 역 명						구분	행사( ) : 기타( ) :
	용역개요
	계약번호	계약일자		계약기간	규 모 (좌석수)	수 행 실 적				비 고
						비율(%)		실적(천원)
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함. 2011년 월 일
	기관명 : (인) (전화번호 : )
	주 소 : (FAX번호 : )
	발급부서 :				담당자 : (인)

주 1) 용역이행실적은 입찰공고 시 제시한 용역범위 및 기준(면적, 금액 등) 등의 조건에 부합되는 실적에        한하며, 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 수행실적을 기재하여야 함.

2) 수행 실적란은 기재 후 투명 접착테이프를 붙여 증명을 받아야 함.

[별지 제6호 서식]

투입 인력 현황

가. 투입 인력 현황(총괄)

분 야	성 명	연령	제안사 근무경력	직급	최종학력	담당업무	담당업무 근무경력	투입률
사업총괄 책 임 자
프로젝트 관리자
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문

※ 제안사 전체 인력이 아닌, 당사 예매발권시스템 운영에 대한 전담 인력을 기재

※ 인력보유현황은 제안사가 관할 세무서장에게 제출한 최근 3개월간의 투입인력별 “근로소득원천징수영     수증”을 제출한 인원에 한하여 인정 (반드시 첨부)

※ 분야(역할 구분)란에는 각 영역별 책임자, 세부책임자, 기타 (정산, 개발, 홍보, 서버유지관리, A/S 등)     로 구분하여 기재

※ 본 과제 참여율은 실질적으로 본 사업에 투입 가능한 인력만 기재 (외부인력 제외)

※ 본 과제를 포함한 개인별 투입률 총계는 100%를 초과하지 못함

[별지 제7호 서식]

가 격 제 안 서
사 업 명		안산문화예술의전당 예매 발권시스템 위탁
발주기관		(재)안산문화예술의전당
제안업체
사업기간		2011. 08. 27 ∼ 2012. 08. 26 까지 (1년)
제 안		아래표 참조
	구 분		요율 ( 부가세포함 )	비 고
	판매수수료 (현금)		%	기획 공연,전시
	판매수수료 (카드)		%	기획 공연,전시
	구 분		금액 ( 부가세포함 )	비 고
	티켓발권수수료		원	기획 공연,전시
상기 금액으로 가격제안서를 제출합니다. (제안 설명시 상기 가격 제안서의 내용과 상이할 수 없으며, 상이할 시 상기가격을 기준으로 평가 함에 이의없습니다.) 2011. 07. . 제안사업자 : (인) (재)안산문화예술의전당 이사장 귀하

[별지 제8호 서식]

확     약     서

「안산문화예술의전당 예매 발권시스템 위탁」사업자 선정에 따른 입찰참가신청서를 제출함에 있어 귀 재단의 공정한 심사와 객관적인 내부 절차에 의한 입찰 진행상의 제반 결정에 추후 어떠한 이의도 제기하지 않을 것이며 계약체결에 따른 서류 제출 등 제반 유의사항을 준수할 것을 확약합니다.

2011년   07 월    일

주          소 :

업    체    명 :

대         표 :                     (인)

(재)안산문화예술의전당 이사장 귀하

구 분		평 가 항 목	배점 한도	배점기준					비 고
				탁월	우수	보통	미흡	불량
합 계			100
기술능력 평 가	계		80
	객관적 평가분야	소 계	20
		▪ 투입인력 보유현황	5	5	4	3	2	1	계약담당 평가
		▪ 수행 경험 (실적)	10	10	8	6	4	2
		▪ 경영 상태	5	5	4	3	2	1
	주관적 평가분야	소 계	60						심사위원 평가
		▪ 유료회원관리업무, 예매DB 등 자료제공	10	10	8	6	4	2
		▪ 예매 및 발권시스템의 주요 서비스	10	10	8	6	4	2
		▪ 각종 온라인 정보공유 및 연동여부	10	10	8	6	4	2
		▪ 티켓판매 경로의 다양성	10	10	8	6	4	2
		▪ 매표소 , 발권시스템 운영 및 인력지원 계획	5	10	8	6	4	2
		▪ 유지보수 계획 및 에러 신속 대처 능력	5	5	4	3	2	1
		▪ 고객편의 제공	5	5	4	3	2	1
		▪ 재정보증보험 가입	5	5	4	3	2	1
가격평가	입찰가격 평가분야	아래 산식 참조	20						평점산식

[별표] 제안서의 평가항목 및 배점한도

주) 1. 객관적 평가분야 배점기준

배점기준	탁월(5)	우수(4)	보통(3)	미흡(2)	불량(1)
인력	7명 이상	6명 이상	5명 이상	3명 이상	3명 미만

① 투입인력 보유현황

※ 관할 세무서장에게 제출한 최근 월의 “원천징수이행상황신고서”에 기재된 인원에 한하여 인정

※ 제안사 전체 인력이 아닌, 당사 예매발권시스템 운영에 대한 전담 인력을 기재

배점기준	탁월(10)	우수(8)	보통(6)	미흡(4)	불량(2)
건수	5건 이상	4건 이상	3건 이상	2건 이상	2건 미만

② 수행경험 (실적) - 입찰공고일 기준 2년 이내 실적 총계

※ 건수는 단일 공연장 1,500석 이상의 예매 시스템 위탁 운영 실적에 한하여 인정

(서커스장, 야외공연장 실적 및 하도급 실적 제외)

③ 경영상태

평가항목	심 사 항 목	배점한도	비고
경영상태	계	5
	최근연도 자기자본비율 (자기자본/총자산)	2.5
	A. 기준비율의 100%이상	2.5
	B. 기준비율의 75%이상 ～ 100%미만	2
	C. 기준비율의 50%이상 ～ 75%미만	1.5
	D. 기준비율의 25%이상 ～ 50%미만	1
	E. 기준비율의 0%이상 ～ 25%미만	0.5
	최근연도 유동비율 (유동자산/유동부채)	2.5
	A. 기준비율의 100%이상	2.5
	B. 기준비율의 75%이상 ～ 100%미만	2
	C. 기준비율의 50%이상 ～ 75%미만	1.5
	D. 기준비율의 25%이상 ～ 50%미만	1
	E. 기준비율의 0%이상 ～ 25%미만	0.5

※ 경영상태 평가방법 : 경영상태평가 기준비율은 최근년도 한국은행 발행 “기업경영분석” 자료상의 서비스업      재무비율을 기준비율로 적용

주) 2. 주관적 평가분야 세부내용 ※ 가급적 아래의 순서대로 제안서 작성

평 가 항 목	배점	세 부 내 용
유료회원관리업무, 예매DB 등 자료제공	10	- 예매회원 DB 제공 방안 - 관리자 페이지 제공여부 - 유료회원 회비 징수 - 회원 관련업무 수행
예매 및 발권시스템의 주요 서비스	10	- 제안서 작성지침 [포함내용] 2) 참고
각종 온라인 정보공유 및 연동 여부	10	- 타 티켓예매 업체와 좌석 연동시 우대 (지역업체 연동시 가산점) - 홈페이지 운영에 필요한 정보공유 및 제공 - IDS운영에 다른 예매정보 및 공연내용 연동 - ARS운영에 따른 통신업무 지원 및 운영
티켓판매 경로의 다양성	10	- 인터넷 홍보지원 여부 - 제휴사를 통한 홍보마케팅 지원여부 - 현장매표소 운영시간
매표소, 발권시스템 운영 및 인력지원 계획	5	- 매표소, 발권시스템 운영 및 인력지원 계획 [재단의 요구사항인 ‘매표, 정산 인력2인 이상 근무(최소 1명 이상 상주)’와 비교하여 제안]
유지보수 계획 및 에러 신속 대처능력	5	- 유지보수 계획 및 에러 신속 대처능력 여부
고객편의 제공	5	- 기획공연/대관공연 예매수수료 면제 여부 - 전화, 인터넷, 취소 수수료율 등 각종 수수료율 - 대관공연 티켓판매수수료 및 발권수수료 - 문화상품권 취급 여부 - 현금영수증 발급 여부 (의무화) - 모바일 예매 시스템 계획
재정보증보험 가입	5	- 공연비 보전을 위한 보증보험 가입업체

구 분	요율 ( 부가세포함 )	현행수수료율 (부가세포함)	배점
판매수수료 (현금)	%	3.3 %	7
판매수수료 (카드)	%	5.5 %	7

주) 3. 가격평가 분야 배점기준

구 분	금액 ( 부가세포함 )	현행 발권수수료 (부가세포함)	배점
티켓발권수수료	원	장당 50원	6

주) 4. 입찰가격 평점산식

① 입찰가격이 추정가격(현행 수수료율 / 현행 발권수수료)의 100분의 80 이상인 경우

※ 판매수수료(현금) 평점

= 판매수수료(현금) 배점한도 × ( 최저입찰가격(최저수수료율) / 당해입찰가격(제시한 수수료율) )

※ 판매수수료(카드) 평점

= 판매수수료(카드) 배점한도 × ( 최저입찰가격(최저수수료율) / 당해입찰가격(제시한 수수료율) )

※ 티켓발권수수료 평점

= 티켓발권수수료 배점한도 × ( 최저입찰가격(최저발권수수료) / 당해입찰가격(제시한 발권수수료) )

② 입찰가격이 추정가격의 100분의 80 미만인 경우

평점 = 입찰가격이 추정가격의 100분의 80일 경우의 평점[입찰가격평가 배점한도 x ( 최저입찰가격 / 추정가격의 80% 상당가격 )]＋[2 × ( 추정가격의 80% 상당가격 - 해당입찰가격)/(추정가격의 80% 상당가격-추정가격의 60% 상당가격 )]

※ 다만, 입찰가격이 추정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산