홈페이지 리뉴얼 과업지시서

Ⅰ	사업개요

1. 사업명: 2018년도 안산문화재단 홈페이지 리뉴얼 및 콘텐츠 제작·유지관리

〇과업명: 2018년도 안산문화재단 홈페이지 리뉴얼(반응형+적응형)

2. 사업목적

가. 컴퓨터 스마트폰 및 태블릿PC 등에서 서비스(반응형+적응형) 가능하도록 사이트 제작

나. 안산문화예술의전당(www.ansanart.com)과 단원미술관(www.danwon.org) 사이트 통합 제작

3. 사업기간: 사업진행일로부터 120일간

4. 과업범위

○ 안산문화재단(안산문화예술의전당+단원미술관) 통합 리뉴얼

5. 자격조건

○「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」시행령 제13조(입찰의 참가자격)의

규정에 의한 자격을 구비한 업체

○ 소프트웨어산업진흥법 제24조(소프트웨어사업자의 신고) 규정에 의거 소프트웨어

사업자(컴퓨터관련서비스업)로 신고를 필한 업체

○ 반응형+적응형 웹 홈페이지 구축이 가능한 업체

○ 투입 인력은 1인 1직무로 제한하며, NT2008 서버관리가 가능하고 IIS 및 ASP, JSP 프로그램에 맞춰

DB를 관리할수 있는 숙련자를 보유한 업체여야 한다.

○ JSP서버 구축이 가능하며 DNS 서버관리가 가능한 업체여야 한다.

○ 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에

따라 직접생산증명서를 소지한 업체

Ⅱ	과업 세부내용

1. 홈페이지 통합 리뉴얼 과업 내용

구분	내용	분량	개발 시기
리뉴얼	홈페이지 통합 리뉴얼	1회	4개월

► 컴퓨터 스마트폰 및 태블릿PC등에서 서비스 가능하도록 (반응형+적응형) 웹으로 사이트 제작

► 웹표준 정책에 부합하는 웹 서비스 구현

► 안산문화예술의전당(www.ansanart.com)과 단원미술관(www.danwon.org) 사이트 통합 제작

► 현 ASP에 사용된 DB를 JSP에 맞춰 사용할수 있도록 마이그레이션 작업

► 법적인 사항(개인정보보호정책법등)과 관련된 사항 적용

► 보안 코딩 및 웹 보안 취약점을 고려하여 제작하도록 함.

► SNS 활용 방안 제시

※ 현재 운영중인 사이트의 모든을 구현하는 것을 기본으로 하되, 제시되지 않은 사항은

실무담당자와 협의하여 제작토록 함.

► 개방․공유․소통 등 정부 3.0 정책에 부합하는 웹 서비스 구현

※ 정부3.0 사업은 진행시 협의를 통해 진행(제약사항이 많이 발생할시 구현 고려)토록 함.

2. 요구사항 목록

순번	분류	요구사항 번호	요구사항 명칭
1	시스템	ECR-001	개편 홈페이지 시스템 구성 요구사항
		ECR-002	OS 재설치 및 DNS 서버 설정
2	기능	SFR-001	홈페이지 개편 기본사항
		SFR-002	홈페이지 개발 사항
		SFR-003	홈페이지 관리자 페이지 개선
		SFR-004	홈페이지 DB 재설계 및 연동
	성능	PER-001	안정적인 시스템 성능 요구사항
		PER-002	웹 페이지 디스플레이 시간
	인터페이스	SIR-001	사용자 편의성을 위한 인터페이스 구성
		SIR-002	시스템 인터페이스
	데이터	DAR-001	DB 구축 준수 요구사항
		DAR-002	DB 설계 기준
	테스트	TER-001	테스트
	보안	SER-001	정보보호 내부 정책 적용
		SER-002	보안 공통사항
	품질	QUR-001	품질관리 일반사항
		QUR-002	신뢰성 및 결함 발생률
	프로젝트 관리	PMR-001	프로젝트 관리 공통 요구사항
		PMR-002	사업수행조직 구성
		PMR-003	핵심투입인력 관리
		PMR-004	사업수행관련 보고 및 산출물 제출
		PMR-005	개발 방법론
		PMR-006	사업관리 방법론
		PMR-007	위험관리 방안 제시
		PMR-008	안정화 운영 방안 제시
		PMR-009	SW사업정보 저장소 데이터 관리 방안 제시
	프로젝트 지원	PSR-001	하자보수 일반
		PSR-002	사용자 매뉴얼 제공
		PSR-003	교육 지원
		PSR-004	기술이전
		PSR-005	시스템 운영 요건
		PSR-006	백업 및 복구 대응 방안
	제약사항	COR-001	사업관련 공통 규정 준수
		COR-002	사업관련 공통 기술표준 준수
		COR-003	홈페이지 관련 규정 및 표준 준수
	추가제안		추가제안

2. 요구사항 세부내역

■ 시스템

요구사항 번호		ECR-001
요구사항 명칭		개편 홈페이지 시스템 셋팅 요구사항
요구사항 분류		시스템
요구사항 상세설명	정의	공통으로 적용되어야 하는 기능 및 요구사항
	세부 내용	1. 하드웨어(H/W) 환경 설정 - 홈페이지 서버는 기존 시스템을 활용 함 기존 시스템 환경에 대한 점검 및 보완 사항 개선 홈페이지 운영 서버의 하드웨어가 항상 최적의 상태로 유지되도록 상시 관리 및 재단과 협력해야 함 2. 소프트웨어(S/W) 환경 설정 - 홈페이지 개발언어에 맞게 셋팅 - 홈페이지 DB또한 개발언어에 맞게 수정 – S/W 버전은 안정화 된 최신 버전을 이용함(상호협의하여 진행) 홈페이지 개발에 필요한 S/W(개발언어 등)는 직접 설치 및 항상 최적의 상태로 유지되도록 상시 관리
관련 요구사항

요구사항 번호		ECR-002
요구사항 명칭		DNS 서버 설정 및 OS 재설치
요구사항 분류		시스템
요구사항 상세설명	정의	DNS 설정 및 OS 재설치
	세부 내용	□ 기존 설정된 DNS의 안정화를 위한 DNS 서버 설정 ※ 기존 DNS서버 OS 재설치 및 설정(업그레이드 OS 보유중)
관련 요구사항

■ 기능 요구사항

요구사항 번호

SFR-001

요구사항 명칭

홈페이지 개편 기본사항

요구사항 분류

기능

요구사항

상세설명

정의

홈페이지 개편에 관한 기본사항

세부

내용

분류	사용자 페이지 요구사항
메인 페이지	안산문화예술의전당+단원미술관 사이트 통합 구축
	디자인 비율: 공연(45%), 전시(20%), 문화사업(20%), 기타 (15%)
공연 페이지	상단 UI만 같이 사용하되, 공연만의 독립적인 페이지의 느낌으로 제작토록 함.(알림 문자메시지등 기존 사용 서비스 계속 구현)
전시 페이지	상단 UI만 같이 사용하되, 단원미술관, 화랑전시관 두 개의 미술관 컨텐츠를 최대한 활용 할 수 있는 독립된 이미지의 페이지로 제작 ※www.danwon.org http://www.ansanart.com/design/performance0202.asp?left=2 참조 안산문화예술의전당 사이트 메뉴와 단원미술관 사이트 메뉴의 정리
문화사업 페이지	문화사업의 취지와 콘텐츠의 마케팅을 최대한 활용 할 수 있게 제작
아카데미	현재 페이지와 동일한 기능 구현(선착순 신청 결제등) ※이니시스와의 결제모듈 탑제중
대관안내	현재 페이지와 동일한 방식으로 진행 직원만 볼수 있는 대관 스케줄 관리 켈린더 제작
	아뜨시끌 페이지 동일한 기능 구현
예매안내	인터파크와 예매 모듈 사용 ※ 콘텐츠 홍보를 위한 CRM 관리방안 제시
커뮤니티	메뉴 간소화 작업
고객센터
안산문화재단	상단 UI만 같이 사용하되, 독립적인 페이지의 느낌으로 제작토록 함.
회원가입	PC, 스마트폰, 테블릿등에서 자유롭게 가입 탈퇴 할 수 있게 제작
카카오톡연계	카카오톡 로그인기능 추가하되, 사용료는 본 사업비에 포함.
영문 페이지	간략한 재단소개 및 안산문화예술이전당, 단원미술관등 시설물 안내 위주로 작업(영문번역에 필요한 비용은 본 사업비에 포함)
단원 김홍도	단원미술관 단원김홍도 별도 안내 페이지 제작 (현재 있는 구성안 참조) ※메인 및 전시페이지에서 바로가기등의 링크로 연결
분류	관리자 페이지 요구사항
회원관리	회원 등급 설정(향후 유료회원 운영 대비)
주간통계그래프	사용하지 않음 -> 구글 애널리틱스로 대체 작업 하도록 함.
서비스관리	뉴스레터, SMS, 메일링 발송을 위한 회원 DB 리스트 임. ※ 별도의 이메일링 SMS 발송 프로그램 보유중
	기타 리뉴얼시 불필요한 메뉴 및 필요한 메뉴 추가
	※ 단원미술관 관리자 페이지는 별도 특별한 기능이 없어 본 내용에 첨부하지 않았음.본 사이트 리뉴얼 통합시 필요부분에 있어서 제안사와 협의하여 제작토록 함.

관련 요구사항

심사시 시안(메인, 공연페이지, 단원미술관페이지) 총3개 제출

※ 관리자 페이지 참고 사항

사용중인 관리자 페이지 카테고리(참고자료)

요구사항 번호		SFR-002
요구사항 명칭		홈페이지 개발 사항
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 개발
	세부 내용	□ 안산문화재단의 홈페이지를 반응형+적응형 웹사이트로 제작 - 보다 강력한 홍보 및 편리한 사용을 위한 사이트 제작 ※ 보다 좋은 기술이 있다면 제안하여 진행함.
관련 요구사항

요구사항 번호		SFR-003
요구사항 명칭		홈페이지 관리자 페이지 개선
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	관리자 페이지 개선
	세부 내용	□ 현 관리자 페이지 개선 ※ 계약 완료후 관리자 페이지 분석을 통해 개선코자 함.
관련 요구사항

요구사항 번호		SFR-004
요구사항 명칭		홈페이지 DB 재설계 및 연동
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 DB 재설계 및 연동
	세부 내용	1. 현 ASP로 운영된 사이트의 데이터베이스를 새롭게 제작할 프로그램 언어에 맞게 재설계 및 연동되도록 구성 2. 시스템 세부내역 OS: windows server2008 서버 1대 DB: mssql 2008 서버 2대(이중화) 이중화 시스템: 베리타스 암호화 시스템: 디아모
관련 요구사항

■ 성능

요구사항 번호		PER-001
요구사항 명칭		안정적인 시스템 성능 요구사항
요구사항 분류		성능
요구사항 상세설명	정의	사업대상 시스템의 성능 향상 및 최적화
	세부 내용	□ 고객만족도 향상을 위한 안정적인 시스템 운영 - 사업대상 시스템의 성능을 고려한 개발 방안 제시 - 사업대상 시스템의 성능상태를 모니터링 하여 오류 또는 문제점 등을 개선하여 시스템을 오픈해야 함
관련 요구사항

요구사항 번호		PER-002
요구사항 명칭		웹 페이지 디스플레이 시간
요구사항 분류		성능
요구사항 상세설명	정의	정보 요청에서 결과가 조회되는 것에 대한 응답시간
	세부 내용	1. 업무 응답시간 목표 - 사용자 화면에서 검색 결과를 빠르게 보여줄수 있도록 제작 - 동시 접속자수를 고려하여 최대한 가볍게 사이트를 구축 2. 여러 가지의 데이터(이미지, 자료등)를 불러올시 로딩이미지를 사용자에게 보여주도록 함.
관련 요구사항

■ 인터페이스

요구사항 번호		SIR-001
요구사항 명칭		사용자 편의성을 위한 인터페이스 구성
요구사항 분류		인터페이스
요구사항 상세설명	정의	사용자 인터페이스 개선
	세부 내용	□ 보편적으로 일반 PC 유저들이 가장 많이 사용하는 해상도를 기준으로 제작. PC&모바일&테블릿에서 원활하게 사용 될 수 있도록 제작 □ 사용자 편의성을 고려하고, 페이지지 콘텐츠에 집중할 수 있도록 가독성 높은 UI 설계
관련 요구사항		요구사항 정의서 및 분석/설계/개발 산출물 등

요구사항 번호		SIR-002
요구사항 명칭		시스템 인터페이스
요구사항 분류		인터페이스
요구사항 상세설명	정의	시스템 인터페이스
	세부 내용	1. 시스템의 성능에 미치는 영향을 고려하여 갱신주기, 연계 어플리케이션 실행시간 등을 설정하여야 함 2. 발주기관의 서버 운영 환경을 고려하여 테스트 환경을 구성하여 본 사업의 과업을 진행토록 함. 3. 사용자 또는 정보 증가 시에도 안정적인 성능을 제공하여야 하며 추가 라이선스 비용 등이 발생하지 않아야 함
관련 요구사항

■ 데이터

요구사항 번호		DAR-001
요구사항 명칭		DB 구축 준수 요구사항
요구사항 분류		데이터
요구사항 상세설명	정의	DB 구축 및 기존 자료 이관
	세부 내용	1. 현재 구축 운영 중인 DBMS에 대한 성능 분석 및 효율적인 구축 방안 제시 2. DBMS 재구축에 따른 데이터 이관(회원정보, 사진, 게시판, 첨부 파일 등)에 따른 손실 없는 이관 및 마이그레이션 3. 데이터 무결성 보장 - DB 세부항목 정합성 심층 분석 및 정제하여야 함 - 외부 데이터 연계 시 데이터 손상이 없어야하며 자료의 파손, 분실에 대비해야 함
관련 요구사항

요구사항 번호		DAR-002
요구사항 명칭		DB 설계 기준
요구사항 분류		데이터
요구사항 상세설명	정의	설계
	세부 내용	1. DB 구조의 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고 향후 업무 변동에 따른 확장성을 충분히 고려해야 함 2. 데이터의 정합성을 유지하면서 시스템의 성능을 저하시키지 않도록 DB 설계가 되어야 하며, DB 전문 인력을 통해 이에 대한 검증이 이루어져야 함
관련 요구사항		DB 설계 산출물 일체 ※ 기존 안산문화예술의전당 사이트를 분석토록 함.

■ 테스트

요구사항 번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 일반사항
요구사항 분류		테스트
요구사항 상세설명	정의	테스트
	세부 내용	□ 단위 및 통합테스트 계획수립 및 이행, 결과보고를 해야 함. - 문제 발생시 이를 즉시 보고하여야 하며, 즉시 문제 해결을 하여야 한다.
관련 요구사항		테스트계획서, 결과보고서

■ 보안

요구사항 번호		SER-001
요구사항 명칭		정보보호 내부 정책 적용
요구사항 분류		보안
요구사항 상세설명	정의	정보보호 내부 정책 적용에 관한 사항
	세부 내용	□ 본 과업지시서 [별표1],[별표2] 참고
관련 요구사항

요구사항 번호		SER-002
요구사항 명칭		보안 공통사항
요구사항 분류		보안
요구사항 상세설명	정의	보안에 대한 공통사항
	세부 내용	1. 비회원 본인 인증 - 현 사이트 시스템 개선사항 제시 2. 관리자 및 부관리자 계정과 접근권한 업무 등에 따라 설정 관리 - 사용자를 분류하여 등급 및 역할에 따라 정보 공개 및 접속 권한 여부를 설정하도록 함 - 관리자 접속로그의 기록 및 보관 3. 관리자 권한별 관리자 접속 페이지 구분 ※ 기존 관리자 페이지에서 운영중인 기능으로, 계약후 분석하여 개선토록 함. 4. 서비스 이용자와 서버구간 정보 전송시 암호화 조건 - 중요정보에 대해 스니핑 등의 위협으로부터 보호하기 위하여 SSL 등 네트워크 구간 암호화 조치를 수행하여야 함 (현재 운영중임) 5. 데이터 복구 - 시스템은 보안사고가 발생하여 데이터가 위변조 손실되면 4시간 이내에 데이터를 복구해야 함 6. 보안정책 및 지침준수 - 시스템은 발주기관의 보안정책에 따라 개발되어야 함 - 시스템은 소프트웨어 개발 보안가이드를 준수하여 개발해야 함
관련 요구사항

■ 품질

요구사항 번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질관리 일반사항
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	품질관리 준수사항 일반사항
	세부 내용	1. 품질관리 조직과 운영절차를 구체적으로 제시하고 준수하여야 함. 2. 품질활동의 제반절차 및 산출물을 명시한 품질관리계획을 제안서 및 사업 수행계획서에 상세하게 기술하여야 하며, 이에 근거하여 체계적이고 효과적인 프로젝트 진행을 위하여 사업기간동안 품질관리 조직을 통해 품질보증활동을 수행하고 결과물을 제출하여야 함. 3. 품질 또는 성능상의 문제 발생 시 부하 테스트 및 분석결과를 제시 하고 개선하여야 함. 4. 본 과업범위 외의 요인(운영서버 등 정보자원 등)으로 인해 사업 결과에 영향이 있거나 예상되는 경우 원인과 해결방안을 발주기관에 제시하여 위험요소를 최소화 하거나 문제가 해결될 수 있도록 적극 협조하여야 함.
관련 요구사항		□ 품질관리 조직 및 세부 운영 절차(사업수행계획서에 포함) □ 품질보증 활동 수행 결과 산출물(단계별 품질관리 보고서 등)

요구사항 번호		QUR-002
요구사항 명칭		신뢰성 및 결함 발생률
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	신뢰성 및 결함 발생률
	세부 내용	1. 시스템은 1일 24시간, 365일 상시 운영을 보장하여야 함 2. 운영시스템 이관 시 서비스 중단은 최소화하고 이를 미리 공지하여야 함 3. PC, 테블릿, 모바일등에 동일한 자료 및 결과를 생성하고 정보를 제공해야 함 4. 시험 운영기간 동안 발견된 결함 수와 결함의 지속 시간을 측정하며, 결함이 발견될 경우 용역 기간 내에 처리 완료해야 함
관련 요구사항

■ 프로젝트 관리

요구사항 번호		PMR-001
요구사항 명칭		프로젝트 관리 공통 요구사항
요구사항 분류		프로젝트 관리
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 공통 일반사항
	세부 내용	1. 본 사업의 수행을 위하여 필요한 장소는 상호 협의하여 결정함 2. 사업을 기간 내에 완수하기 위한 개발 단계별 추진일정 및 세부 활동 내용 등이 포함된 개발 일정계획을 제시하여야 함 3. 사업자는 주기적인 사업 추진 상황을 보고하고, 보고서 등을 작성 하여 관리하여야 함 4. 사업자는 안산문화재단에서 요구하는 사항을 개발에 반영하며 관리하여야 함 5. 산출물 및 각종 매뉴얼의 관리방안 제시 6. 시스템의 안정적 운영 및 운영체계 확립을 위한 하자보수 표준절차를 구축·개선하고 하자보수 절차에 반영
관련 요구사항		주간/월간업무보고, 테이블정의서, 응용프로그램 소스, 이미지 원본 파일, 장애일지 등 각종대장

요구사항 번호		PMR-002
요구사항 명칭		사업수행조직 구성
요구사항 분류		프로젝트 관리
요구사항 상세설명	정의	사업수행조직 구성에 관한 사항
	세부 내용	1. 핵심투입인력 자격 일반사항 - 핵심투입인력은 본 사업과 관련된 개발에 직접 참여하였거나, 유사 프로젝트 개발경험이 있는 전문 기술자를 포함하여야 함 - 핵심투입인력에 대한 자격, 경력, 유사사업 참여 실적을 제시 2. 용역수행책임자 일반사항 - 용역수행책임자(PM)는 반드시 주사업자 소속으로써 본 사업을 총괄할 수 있는 전문가로 함 - 전체 사업을 총괄할 수 있는 지식과 경험을 보유한 관리자 선별
관련 요구사항		핵심투입인력에 대한 경력확인서 등

요구사항 번호		PMR-003
요구사항 명칭		핵심투입인력 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리
요구사항 상세설명	정의	핵심투입인력 관리에 관한 사항
	세부 내용	1. 본 사업을 수행할 추진조직, 핵심투입인력 구성 및 프로필과 프로젝트 단계별, 추진일정 별 투입 계획 및 역할, 투입율 등을 제시하여야 하고, 계획에 명시된 핵심투입인력은 주관기관 동의 없이 사업자 임의로 변경할 수 없음. 또한 교체된 핵심투입인력에 대해 프로젝트 투입 전 정보보안(SER-001)을 숙지해야 함. 2. 사업 진행 중 특별한 사유가 없는 한 핵심투입인력 교체는 원칙 적으로 불가하나, 불가항력 사유로 교체 필요시 사전에 안산문화 재단의 승인을 받아야 함. 사업에 대한 이해도가 높은 동급 이상 으로 투입하며 5일 이상의 업무 인계·인수기간을 두어야 하며 보안서약서를 징구하고 별도의 개인정보보안 교육을 실시 함 3. 사업을 수행하는데 부적격하다고 판단되는 경우 발주기관에서는 핵심투입인력 교체를 요구할 수 있으며 정당한 사유가 없는 한 사업자는 이를 수용해야 함 4. 추진조직 외에 본 사업을 성공적으로 수행할 수 있도록 지원 또는 자문조직의 구성을 제시할 수 있음
관련 요구사항

요구사항 번호

PMR-004

요구사항 명칭

사업수행관련 보고 및 산출물 제출

요구사항 분류

프로젝트 관리

요구사항

상세설명

정의

사업수행관련 보고 및 산출물 제출 일정에 관한 사항

세부

내용

1. 프로젝트관리 산출물, 사업유형별 산출물(SW개발 및 하자보수

산출물) 및 제출일정은 재단과 협의·확정하여야 하며 사업수행

계획서에 명시(산출물명, 산출물 제출일정 포함)하여야 함

2. 성공적인 사업수행을 위해서 착수/완료 보고회를 각각 추진해야

하며, 이에 소요되는 모든 비용은 사업자가 부담함

구분	시기	비고
착수 보고회	착수 후 20일 이내	전체적인 사업 방향 제시 세부사업 수행계획 설명
중간 보고회		재단의 요구에 따라 시행할수 있음.
완료 보고회	완료시점	최종 시연회

3. 보고회 개최는 재단의 요구에 따라 협의하여 실시 함

4. 원활한 과업 추진을 위해 필요시 수시 보고를 진행 함

5. 검수는 완료보고서 접수일로부터 14일 이내에 실시하며 계약서,

제안서, 과업지시서, 사업수행 계획서 등과 일치하지 않을 경우

지체 없이 보완 후 재검수를 받아야 함

문서명	내 용	부수	시기
착수보고서	▪사업수행계획서(핵심투입인력 명단포함) ▪보안서약서	2부	착수
단계별 보고	▪착수, 분석, 설계, 구축 단계별 산출물 ▪정기 보고서 제출	1부	단계별
수시 보고	사업 수행 중 이슈사항 및 대안 등	1부	수시
품질관리	문제점진단보고서, 테스트 계획서, 테스트결과서	1부	완료
프로그램 개발명세서	홈페이지 운영 중 프로그램의 개선 필요시 활용할 수 있도록 개발된 프로그램에 대한 명세서	파일제출	완료
데이터 명세서	콘텐츠 분류와 서비스 구성에 대한 자료 및 네이밍 규칙 정의	파일제출	완료
DB 스키마, ERD	DB 구성 및 관계를 설명한 DB 테이블 목록, 테이블 명세서, 데이터 흐름도	파일제출	완료
프로그램 목록	개발 프로그램에 대한 기능 및 파일명 위치 등을 표시	파일제출	완료
매뉴얼	▪사용자, 관리자를 위한 가이드 문서 ▪운영자 지침서(백업 및 복구 방안 등) ▪교육계획서	파일제출	완료
프로그램 소스파일	▪상세한 Document 및 Comment를 포함한 소스 파일 및 실행파일 ▪원본 이미지파일의 경우 추후 편집이 가능한 원시 포맷파일(PSD, AI파일 등)	파일제출	완료
완료보고서	▪개발완료보고서(2부), 기술적용결과표 ▪외국어 번역 관련 확인서 ▪웹 접근성 보고서 ▪웹 호환성 보고서 ▪웹서버 보안취약점 대응가이드에 따른 점검 보고서 ▪웹 스타일 가이드라인(폰트종류, 크기,레이아웃 등)	2부	완료

※산출문서는 안산문화재단 협의하여 조정할 수 있음

관련 요구사항

사업수행계획서, 착수보고서, 디자인 파일 원본, 완료보고서 등

요구사항 번호		PMR-005
요구사항 명칭		개발 방법론
요구사항 분류		프로젝트 관리
요구사항 상세설명	정의	개발방법론의 범위 등 제시
	세부 내용	1. 제안 시 개발방법론에 대한 전 과정의 설명, 특징, 장·단점, 저작권, 선정사유 및 적용사례 등을 제시하여야 함. 만일 개발 과제 특성상 여러 개의 개발방법론을 적용할 경우에는 각각 사용범위를 구별하여 제시하여야 함 2. 제안된 방법론은 정보시스템 개발 시 발생되는 착오 및 소프트웨어 품질 저하, 생산성 저하 등의 위험 요소를 방지하고, 시스템 개발의 표준 및 절차의 확립을 통해 관리 용이성을 확보할 수 있는 검증된 것이어야 함 3. 사용될 개발방법론에 따른 단계별 산출물 목록, 산출물 상세내용, 산출물 간의 연관도를 제시하여야 함
관련 요구사항

요구사항 번호		PMR-006
요구사항 명칭		사업관리 방법론
요구사항 분류		프로젝트 관리
요구사항 상세설명	정의	사업관리 방법론의 범위 등 제시
	세부 내용	1. 성공적인 사업을 위해 체계적인 관리 방안 제시함 2. 개발의 완성도를 높이기 위해서 프로젝트 착수에서 종료까지 체계적으로 프로젝트를 관리(관리도구 이용)해야 함
관련 요구사항

요구사항 번호		PMR-007
요구사항 명칭		위험관리 방안 제시
요구사항 분류		프로젝트 관리
요구사항 상세설명	정의	위험관리 방안 제시
	세부 내용	□ 일정 지연, 품질 저하 등 위험발생을 사전에 예방하고 발생 시 사후 대처 방안 제시
관련 요구사항

요구사항 번호		PMR-008
요구사항 명칭		안정화 운영 방안 제시
요구사항 분류		프로젝트 관리
요구사항 상세설명	정의	안정화 운영 방안 제시에 관한 사항
	세부 내용	1. 개발기간을 제외한 안정화 기간에 업무장애/서비스 개선사항이 발생하였을 경우를 대비하여 시스템 구축에 참여한 최소 전문 기술자를 안정화 운영업무에 지원하여야 함 2. 시스템 오픈 이후 안산문화재단과 협의한 안정화 활동기간으로 정함 - 안정화 활동이란 일별 가동상태 모니터링 및 기록, 예방점검 활동 실시, 재단 운영자 교육, 비상연락체제 가동, 개발자원 이관 및 기술지원을 의미함
관련 요구사항

요구사항 번호		PMR-009
요구사항 명칭		SW사업정보 저장소 데이터 관리 방안 제시
요구사항 분류		프로젝트 관리
요구사항 상세설명	정의	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
	세부 내용	1. 소프트웨어산업진흥법 제22조」에 따라 해당 사업 수주자는 SW 사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함 - SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함(개발비 1억 이상 사업에 한함) 2. SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시하도록 함 3. SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함토록 함
관련 요구사항

■ 프로젝트 지원

요구사항 번호		PSR-001
요구사항 명칭		하자보수 일반
요구사항 분류		프로젝트 지원
요구사항 상세설명	정의	하자보증 및 유상 유지관리에 관한 사항
	세부 내용	1. 사용자지원 : 단순질의응대, 사용자 요청사항 처리 등 2. 수리유지보수 : 응용 S/W 오류 수정 3. 보완개발 : 기존 S/W의 기능 수정 및 변경 4. 적응유지보수 : 운영환경의 변화에 따른 S/W 변경 5. 요구사항 이력관리 : 사용자 요구사항의 접수 및 처리완료까지의 관리 6. 운영상태 관리 : 운영상태모니터링, 접속현황, 용량 및 가용성 관리 7. 장애관리 : 장애접수 및 처리, 근본적인 원인도출을 통한 문제해결 8. 긴급장애/단순장애/기능개선/추가요청 등 장애유형별 관리 9. 품질관리 : 형상관리, 요구관리, 장애관리 등을 통한 품질개선 10. 교육지원 : 운영환경에 대한 기술자문 및 사용자, 운영자 교육 지원 11. 하자보수 지원방안에 지원범위, 지원인력 및 지원방법(상주, 비상주) 지원내용 등을 제시하여야 함. - 사업수행 기간 중과 사업검수완료 이후 문제점 발생 시 보완 등을 위한 유지관리 지원 방안을 분야별/등급별로 구분하여 제시해야하며 지원범위, 지원방법(상주, 비상주 등), 유지관리지원 인원, 하자담보 책임 예외 대상의 경우 비용 부담조건, 유상유지관리 제안가격 등을 제시하여야 함 12. 하자보수 지원방안에는 다음의 사항을 포함하여야 함 - 하자보수 대상별 지원범위 13. 하자보수 범위를 초과하여 유상으로 처리되는 유지보수 사항에 대해서는 대상범위와 유상처리 기준을 명확하게 제시하여야 함. 14. 시스템의 안정성 및 신뢰성 확보와 장애시간을 최소화하기 위하여 시스템을 단위 요소기술과 기능으로 구분하여 각각에 대한 세부 하자보수 계획을 제시 15. 하자보수 기간 중에 시스템 운영 및 유지보수 등을 시스템 운영자가 수행할 수 있도록 기술 전수 실시 16. 하자보증 기간 중 개발된 최종결과물과 S/W상의 문제가 발견된 경우 즉시 필요한 조치를 취하여 문제를 해결 하여야 함. 17. 하자 담보 책임기간은 최종 인수검사완료일부터 1년으로 함 18. 사업완료 후 새로운 유지보수 업체 선정 또는 인력변경을 고려하여 하자담보 책임기간 동안 전담 1인을 지정(비상주)하여야 하며, 지정인력은 운영지원 및 인수인계 요청에 대해 즉각 응해야 한다. 19. 제안요청서에 누락되어 있어도 본 사업의 수행에 필수적 또는 중요한 내용이라고 판단될 경우 사업자는 기술, 업무지원 등의 추가 제안을 할 수 있으며, 추가 제안에 대한 실행조건(무상여부, 기술지원방법 등)을 명시하여야 한다. 20. 사업 종료시에 하자보증확약서, 유지관리확약서(유상처리 기준 포함)를 제출하여야 함. 21. 지체상금 - 사업자가 계약의무를 지체하여 본 사업의 피해를 초래한 경우에는 지체시간당 월 유지보수료의 2.5/1000에 해당하는 금액을 당월 유지보수비에서 상계 처리한다. ※ 디자인 확정등에 일정이 소요되는 부분을 고려, 발주기관의 요청이 있을시 준공기간을 연장할수 있다.
관련 요구사항		□ 하자보증확약서(하자보증 범위 및 세부내역 포함) □ 유지관리확약서(유상 유지관리 범위 및 세부내역 포함)

요구사항 번호		PSR-002
요구사항 명칭		사용자 매뉴얼 제공
요구사항 분류		프로젝트 지원
요구사항 상세설명	정의	사용자 및 운영자 매뉴얼 제공
	세부 내용	1. 매뉴얼에는 각 사용자들이 사용할 수 있는 기능을 모두 포함함 2. 사용자 매뉴얼 제공 정보 : 목표 시스템 세부 기능사용 방법을 기술함 3. 사용자 매뉴얼의 검수 기준은 사용자 그룹 중 처음 목표 시스템을 사용하는 사용자들이 매뉴얼을 통해 각 기능을 원활히 수행하는지 점검함
관련 요구사항		운영자 및 사용자 매뉴얼

요구사항 번호		PSR-003
요구사항 명칭		교육지원
요구사항 분류		프로젝트 지원
요구사항 상세설명	정의	교육지원에 관한 사항
	세부 내용	1. 체계적이고 효율적인 교육을 위하여 교육훈련 계획을 제시하여야 함. 2. 교육훈련계획서를 작성 - 교육일정 및 장소, 내용, 교재 등 기타 3. 교육훈련계획에는 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 발주기관에서 관련 교육 요구할 수 있으며, 본 사업 수행 범위 내에서 적극 지원하여야 함.
관련 요구사항		□ 교육훈련계획서

요구사항 번호		PSR-004
요구사항 명칭		기술이전
요구사항 분류		프로젝트 지원
요구사항 상세설명	정의	기술이전에 관한 사항
	세부 내용	1. 사업수행 과정상 수반되는 전문기술 및 관련된 제반사항에 대한 기술이전 계획을 상세히 제시하고 발주기관에 이전하는데 최선을 다하여 지원하여야 함. 2. 기술이전계획 작성 시 발주기관과 협의하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 하고, 계획에 따라 기술이전을 수행하여야 함. - 기술이전 내용 (시스템 운영 필요하거나 경미한 장애조치, 응급조치 기술 등 포함) - 기술이전 방법 및 기간 - 인원 - 비용부담조건(해당시) 3. 과업 수행 중 확인된 사항에 대한 산출물 작성 및 기술이전에 필요한 사항은 수시로 정비하여야 하며, 추후 유지 관리 업체 및 인력 변경에 따른 인계인수 또는 기술이전 등에 활용 가능해야 함. 4. 시스템 확장, 타 기종과의 연결, S/W 업그레이드 등 기술을 요하는 사항에 대하여 적극 지원하여야 함 5. 사업과 관련된 기술 발전방향 및 신제품에 대한 정보가 정기적으로 전달되어야 하며, 유지보수 기간 동안 관련 분야의 정보에 대한 기술자문에 응하여야 한다. 6. 소스 및 산출물의 변경사항 발생 시 변경 이력을 요청내용과 함께 버전별로 관리하고 별도 요청 및 사업완료 시 제출하여야 함 7. 수정 및 추가 개발된 부분에 대하여 서울시가 기능보완을 하고자 할 경우 필요한 제반 기술 사항을 지원하여야 한다.
관련 요구사항		□ 기술이전계획서

요구사항 번호		PSR-005
요구사항 명칭		시스템 운영 요건
요구사항 분류		프로젝트 지원
요구사항 상세설명	정의	시스템 운영 및 관리 지침
	세부 내용	1. 장애 예방점검, 장애조치, 백업, 시스템 환경구성 등 운영관리지침을 수립하여야 함 - 시스템 최적 상태 운영유지를 위한 상시 모니터링 및 예방 점검 실시 - 장애대응 매뉴얼, 인력 및 프로세스 관리 - 장애 발생즉시 보고, 복구, 원인분석 및 사후 방지 대책을 마련하여 보고하여야 함 2. 물리적 보안대책, 관리적 보안 대책, 기술적인 보안대책 등 안전 및 보안 관리에 대한 운영 규정을 마련하여 비상사태에 대비하여야 함 - 시스템 보안에 대한 최적 상태 운영유지를 위한 상시 모니터링 및 예방 점검 실시 - 보안사고 대응 매뉴얼, 인력 및 프로세스 관리 - 보안사고 발생즉시 보고, 복구, 원인분석 및 사후 방지 대책을 마련하여 보고하여야 함 3. 시스템 연계 관련하여 자료 및 장애 정보 등을 확인할 수 있는 프로그램 지원 4. 시스템에 대한 365일 24시간 무중단을 보장하며, 장애발생에 대한 복구대책을 마련하여야 함 5. 정기적인 백업으로 장애발생에 대비하여야 함
관련 요구사항		□ 기술이전계획서

요구사항 번호		PSR-006
요구사항 명칭		백업 및 복구 대응 방안
요구사항 분류		프로젝트 지원
요구사항 상세설명	정의	백업 및 복구 대응 방안에 관한 사항
	세부 내용	□ 윈도우 백업기능 및 스케줄링 설정 - 시스템의 자료는 일 단위로 백업함 □ 시스템은 장애가 발생하면 특별한 사유가 없는 한 3시간 이내에 데이터를 복구해야 함 □ 시스템은 보안 사고가 발생하여 데이터가 위변조, 손실되면 특별한 사유가 없는 한 12시간 이내에 데이터를 복구해야 함
관련 요구사항		운영자 매뉴얼

■ 제약사항

요구사항 번호		COR-001
요구사항 명칭		사업관련 공통 규정 준수
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	정보화사업 추진 시 기본규정 준수에 관한 사항
	세부 내용	1. 사업 추진 시 『행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침 (행정자치부 고시)』에 규정된 사항을 준수하여야 함 2. 사업 추진 기간 내 적용 법령 및 규정, 적용 표준 등에 변경사항 발생 시 반영하여 사업 추진하여야 함. ※ 변경 사항의 적용시점을 고려하여 발주기관과 협의하여 적용
관련 요구사항		기술적용결과표

요구사항 번호		COR-002
요구사항 명칭		사업관련 공통 기술표준 준수
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	사업 추진 시 공통기술표준 준수에 관한 사항
	세부 내용	1. 공공 SW사업 및 발주기관의 정보화사업 기술표준을 준수하여야 함. 2. 소프트웨어 개발보안(시큐어코딩)에 해당되는 사업의 경우 소프트웨어 개발보안가이드 및 소프트웨어 보안약점 진단가이드, 소프트웨어 개발보안 가이드를 준수하여야 함. 3. 가능한 S/W를 모듈화하여 시스템 갱신이 용이하도록 개발하여야 함
관련 요구사항

요구사항 번호		COR-003
요구사항 명칭		홈페이지 관련 규정 및 표준 준수
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	공공 및 서울시 홈페이지 관련 사업 추진 시 준수해야 할 규정에 관한 사항
	세부 내용	1. 본 사업 추진과 관련하여 표준 지침을 준수하여야 함. - 정보화진흥원 웹접근성 품질마크 인증 기준에 맞게 구축하여야 함. ․ 정보화진흥원 웹접근성 연구소(http://www.wah.or.kr)의 웹콘텐츠 제작기법 참고 ․ K-WAH 최신버전 자동점검툴을 통과하여야 하며, 자동점검툴에서 진단되지 않는 주관적 진단항목도 준수 ※ 단, 문화재단 사이트로서 디자인의 예술성을 포괄해야 하기 때문에, 디자인에 대한 부분에 있어서는 부분 예외를 인정한다. 2. 홈페이지 웹표준(웹호환성)을 준수하여 사업을 추진 - 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정자치부) - 개인정보 보호법(행정자치부) - 소프트웨어 개발보안 가이드 (행정자치부) - 홈페이지 SW(웹) 개발보안 가이드(행정자치부) - 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인(행정자치부) - 인터넷 이용환경 개선을 위한 기술안내서(미래창조과학부)
관련 요구사항		객관적, 주관적 체크리스트 결과서

■ 추가제안

요구사항 번호
요구사항 명칭		추가제안
요구사항 분류
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 사업에 대한 추가 제안사항
	세부 내용	① 재단 홈페이지의 현안 해결 또는 미래 발전방향에 필요하다고 판단되는 추가 제안사항이 있을 경우 추가 제안할 수 있음 - 홈페이지시스템 개선과 콘텐츠 품질향상을 위한 기술적, 제도적 개선방향 - 콘텐츠 유통 및 활성화 방안, 홈페이지 서비스 개선 방안, 기타 발전발안 등 - 추가제안에 대한 투입인력, 자원, 기간 등 구체적 시행방안을 제시하여야 하며, 시행에 필요한 모든 사항은 협의에 의해 결정한다.
관련 요구사항

3. 과업의 추진방법

가. 본 과업을 수행함에 있어 관련분야의 실무경험이 있는 개발자들로 구성되어야 한다.

나. 투입 인력은 외부인력이 아닌 내부인력으로 한다.

다. 투입 인력의 재직증명서 외에 입사 3개월 이상이 증빙될 수 있는 자료(근로소득         원천징수부)를 제출하여야 한다.

라. 작업예정 리스트를 작성 후 이에 맞춰 작업하며, 2주일(14일)단위로 작업 내용을

작성하여 ‘발주기관’에게 보고 하여야 한다.

마. 제안자는 기존에 운영 중인 홈페이지를 분석하여 반응형+적응형 웹에 맞게

새롭게 제작 하여야 하며, 이에 따른 데이터를 사용 할 수 있도록 현 데이터의

마이그레이션 작업을 하여야 한다.

바. 작업도중‘계약상대자’는‘발주기관’이 요청한 작업 장소에서 작업하여야 한다.
(작업에 필요한 H/W, S/W는‘계약상대자’가 제공한다)

4. 사업기간 : 착수일부터 120일 이내

단계	일 정 (120일)
	15일		30일		45일		60일		75일		90일		105일		120일
분석
설계
구현
시험
검수 및 운영

※ 본 과업수행일정은 '갑'과 '을'의 협의에 의하여 변경될 수 있다.

5. 수행방법

가. 본 사업은 제안요청서에 의거 수행하여야 하며 제안요청서에 명시되지 않은 사항

이라도 사업목적을 위하여 필요한 사항은 '발주기관'의 지시에 따라 보완하여야 한다.

나. '계약상대자'는 본 사업 수행자에 관한 예정공정표, 추진조직도, 참여자 명단 보안각서,

세부사업수행계획서 등 사업에 필요한 제반서류를 계약 체결시 제출하여야 한다.

다. '계약상대자'는 본 사업의 효율적인 수행을 위하여 사업추진 전반에 걸쳐 주간

보고를 하여야 한다.

라. 다음과 같은 사항에 대하여 '계약상대자'는 '발주기관'과 협의하고 담당자의

지시에 따른다.

(1) 제안요청서에 명시된 사업내용 및 범위를 변경하여야 할 사항

(2) 사업수행자의 단독 결정이 곤란한 사항

6. 산출물 제출

가. 용역수행 과정에서 생산된 모든 용역 성과품에 대한 소유권 등의 모든 권리는

'발주기관'이 소유한다.

나. '계약상대자'는 아래사항을 문서화하여 과업 수행 완료와 동시에 제출하여야 한다.

구 분	시 기	수 량
실천계획서	착수 후 6일 이내	2부
요구분석서	업무분석 후	2부
중간보고서	사업기간 1/2 경과 후 4일 이내(중간보고 PT 준비) ※ 중간보고는 ‘발주기관’의 상황에 따라 변경 될 수 있음.	향후 안내
통합시험결과서	통합시험 후	2부
운영자지침서	운영자 교육실시전	2부
개발완료 보고서 및 소스	시스템 구축 완료 후 ※ 개발에 관련된 모든 원본파일 CD 제출 ※ 개발 화면 캡쳐 출력 제출 ※ 홈페이지 개발과 관련된 파일 설명서 제출 - RED제출: DB구성 관계도 및 테이블 설명서 - 프로그램 파일명 및 폴더등 설명	2부

※ 모든 산출물은 CD와 함께 제출

다. 인터넷 홈페이지 제작에 따른 용역결과물의 모든 S/W 소유권은 '발주기관‘에

귀속되며 사용된 TOOL 및 S/W를 명확히 하고, 이미 개발 완료된 다른 S/W의

저작권을 침해하지 않아야 한다.

7. 시연회

사업이 완료되어 납품하기 전에 시연회를 개최하여야 하며, 시연회시 발견된

미비점은 즉시 보완 조치하여야 한다.

8. 검수

'발주기관'은 용역산출물을 인도받은 후 10일 이내의 검수기간을 가지며 '발주기관'이

요구하는 구성, 디자인, 기능 등 홈페이지 전반에 걸쳐 적정 여부와 인터넷상에서의

정상 작동 여부를 심사하여 최종 납품 ․ 검수 처리한다.

9. 지연배상금

'계약상대자'는 본 시방서에 명시된 기일 내에 일체의 시스템을 정상 작동 못하는 등

'발주기관'에게 피해를 주었을 때 “지방자치단체를당사자로하는계약에관한법률시행령”등

관련법령이 정하는 지연배상금을 '발주기관'에게 납부하여야 한다.

※ 단,‘발주기관’에 의해 일정이 지연된 경우는 제외한다.(메인시안확정 및 업무량 가감)

10. 시험운영

가. 시험운영은 '발주기관'이 정한 기간 내에 수행하여야 한다.

나. '계약상대자'는 제반 프로그램이 고품질을 유지할 수 있도록 최선의 노력을 다하여야 한다.

11. 자료복구 대책

프로그램 및 수록된 모든 자료에 대하여 백업 ․ 복구 대책을 제공하여야 한다.

12. 보안

가. '계약상대자'는 국가 또는 '발주기관'이 정한 모든 보안관계 법규에 저촉되는 일이

없도록 세심한 주의와 의무를 다하여야 하며, 위반 시 어떠한 처벌도 감수 한다.

나. '계약상대자'는 본 사업과 관련하여 습득한 일체의 모든 정보를 제3자에게 유출

또는 누설 하여서는 안된다.

다. '계약상대자'은 전산실출입 등 '발주기관'이 요구하는 보안사항(계약시 보안각서 제출)

을 충실히 이행하여야한다.

라. 본 과업 완료 후 모든 자료는 '발주기관'에게 제출하며, 본 과업에 수행된 모든

자료의 권리는 ‘계약상대자’에게 제공한다.

13. 법적사항

가.  면허, 특허권, 등록된 의장권, 공업소유권 및 지적소유권의 침해로 인한 모든
문제와 소송으로부터 '발주기관'은 전적으로 면책하고 ‘계약상대자’는

'계약상대자'의 책임과 비용으로 모든 문제를 해결하여야 한다.

나. “가”항에 의하여 발생하는 클레임이나 소송이 '발주기관'을 상대로 제기되는

경우 '계약상대자'는 이의 해결을 위한 모든 교섭과 소송에 임하며 이에 필요한

모든 경비는 '계약상대자'의 부담으로 한다.

다. 본 계약과 관련된 분쟁이 발생할 경우 관할 법원은 '발주기관'의 소재지 법원으로

한다.

14. 해  지

가. '발주기관'은 '계약상대자'가 본 계약을 수행할 능력이 없다고 판단되거나 시정을

요구한 날로부터 7일 이내에 이에 대한 '계약상대자'의 적절한 회답이나 시정조치가

없는 경우에는 '발주기관'은 일방적으로 본 계약을 해지 할 수 있다.

나. 본 계약은 해지통보서가 '계약상대자'에게 도달한 날을 해지일로 본다.

다. 본 계약이 해지된 경우 '계약상대자'는 '발주기관'으로부터 제공 받은 일체의 문서

및 자료를 '발주기관'에게 반환하여야 하고 해지일까지의 계약기간 중 제작된

홈페이지의 용역 산출물을 '발주기관'에게 인도하여야 한다.

라. '계약상대자'의 귀책사유에 의한 해지의 경우 '계약상대자'는 이로 인해 발생한

'발주기관'의 직접 또는 간접 손해의 일체를 관련법령에 따라 배상하여야 한다.

15. 유지보수 및 지원사항

가. 홈페이지 하자 보수

-  홈페이지는 1일 24시간 운용하는 것을 원칙으로 하되, 문제 발생시 3시간

이내로 정상적으로 복구되도록 지원해야 한다.(단, 하드웨어 문제 발생 시 해결

전까지 ‘발주기관’을 지원하여야 한다.)

나. '계약상대자'은  비상연락체계를 유지하여 '발주기관'이 요구하는 필요한 장애

복구에 즉시 응해야 하며, 전담 기술 요원의 명단 및 비상 연락처를 계약 후

7일 이내에 ‘발주기관’에게 제출하여야 한다.

다. '계약상대자'은 검수 완료 후 1년간 전반적인 홈페이지 하자에 대한 책임을 지고

하자 보수를 실시하여야 한다.

※ 하자보수 범위는 홈페이지 제작사항 전부(S/W 및 D/B 등)를 말하며, 제작 금액의

8% 이내의 금액 안에서 무료로 진행하여야 한다. / 디자인제외

라. '계약상대자' 는 무상 하자보수 기간이 만료된 후 '발주기관'의 유지보수계약

요청이 있을 시는 이에 응하여야 하며, 요율은 지방자치단체 예산편성 지침에

규정이 있는 경우 이 범위 내에서 쌍방 협의 후 결정하며, 특별한 규정이나 지침이

없는 경우에는 쌍방 협의 후 결정한다.

16. 교육 및 기술이전

가. '계약상대자'는 본 사업에 도입되는 신기술에 대하여 투입인력을 대상으로 적절한

교육을 실시하여 시스템 성능향상에 만전을 기하여야 한다.

나. '발주기관'이 시스템운영 및 관리(응용S/W, 구동메카니즘, 시스템관련기술, D/B구조 등)와

관련하여 모든 사용자들이 시스템을 완전히 이해 및 숙지할 수 있도록 교육을

실시하여야 하며, 추가교육 요청 시 협의 후 교육을 실시할 수 있도록 적극 지원

하여야 한다.

(1) 운영자 설명서를 지원

- 구축 후 JSP 프로그램의 폴더별 설명서를 제출하고 이를 교육 실시한다.

(2) 개발 시 시스템 설계, 개발 및 운영에 필요한 기술자문

(3) 시스템 장애 복구 관련 기술지원

다. '계약상대자'은 시스템 개발 이후에도 관련 분야의 동향 및 정보기술에 대한

지속적인 기술 자문을 해야 한다.

17. 기타사항

가. 투입되는 인력은 '발주기관'과 협의하며 프로젝트 추진조직의 근무 장소는 ‘계약상

대자’의 사업장으로 하며 ‘발주기관’의 요청 시 ‘계약상대자’은 ‘발주기관’이

원하는 장소에서 작업하여야 한다.

나.‘계약상대자’은 본 사업 중 용역부분을 수행함에 있어 필요시 협력사로부터 전문

인력을 지원 받아 수행할 수 있으나 이때는 '발주기관'의 승인을 받아야 한다.

다. 제안요청서에 기재된 사업추진내용, 추진일정 등은 계획 사항이며 '발주기관'의

사정에 따라 변경될 수 있다.

라. 기타 ‘발주기관’이 필요하다고 인정하는 사항에 대하여 계약체결 후 협상을 통해

반영 할 수 있어야 한다.

마. '발주기관'이 요구하는 시급한 사항은 우선 처리되어야 한다.

바. 아래와 같은 사항에 대하여는 상호 협의하여 결정하되, 협의가 이루어지지 않을

경우 '발주기관'의 내부규정 및 규칙 ․ 지시에 따른다.

(1) 과업지시서의 조건에 이의가 있거나 명시되지 않은 사항

(2) 과업지시서에 명시된 과업 내용 및 범위를 변경하여야 할 사항

사. 과업분량은 10% 범위 내에서 추가비용 부담 없이 증감할 수 있다.

아. 본 사업의 수행 중 '계약상대자'의 귀책사유로 사고발생 시 모든 책임은 '계약상

대자'가 진다.

자. '계약상대자'은 전산실 재구축 및 이동 등 '발주기관'의 운영상의 제반환경이 변경

될시 시스템 이전을 포함한 인터넷 서비스가 가능하도록 적극 지원하여야 한다.

차. '발주기관'의 요청시 '계약상대자'은 기본사항을 위주로 한 홈페이지를 우선

개통하고, 향후 잔여 용역 기간동안 용역사업을 완수하여야 한다.

Ⅳ	시스템 현황

1. 보유 현황

가. 시스템 현황

○ 하드웨어 보유 현황

장 비 명	사 양	개발환경
Web Server 1	Dell™ PowerEdge™ R710 Rack Mount Server 2 x Intel® Quad Core E5520 2.26GHz, 8MB Cache, 5.86GT/s QPI, Turbo	ASP 포토샵 플래시등
Web Server 1	Dell™ PowerEdge™ R710 Rack Mount Server 2 x Intel® Quad Core E5520 2.26GHz, 8MB Cache, 5.86GT/s QPI, Turbo	JSP 구축 예정 서버
DB Server 2	Dell™ PowerEdge™ R900 Rack-Mount Server 2 x Quad Core E7430, 12MB Cache, 2x2.13GHz, 1066MHz FSB, 90W	mssql2008
DB Server 2	Dell™ PowerEdge™ R900 Rack-Mount Server 2 x Quad Core E7430, 12MB Cache, 2x2.13GHz, 1066MHz FSB, 90W	mssql2008
Dell EMC AX4-5	Dell | EMC AX4-5 (EMC)	veritas 사용 이중화
Mail Server	P4 3.0
Dns Server	Windows2003 코어2 쿼드 2.4 4GB Memory,
웹방화벽	WEB FRONT
VPN	Cyberoam

2. 시스템구성(현재)

가. 운영체제 : Windows 2008 Server(웹, DB서버)

나. DBMS  : MS-SQL 2008

다. 서버 이중화 프로그램: 베리타스 사용

다. 개발언어 : ASP, HTML등

라. 보유장비 : 웹방화벽, 통합보안장비(UTM)

바. 암호화 솔루션 : 디아모

[붙임 3]

유지보수용역 수행업체 보안위규 관련 특약

① 사업자는“발주기관”의 상위 기관인“안산시”의 보안정책을 위반하였을 경우

[별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의

보안 위약금을“발주기관”에 납부한다.

※ 단,“발주기관”작업 요청으로 인해 보안정책을 위반했을 시에는 예외처리

하도록 한다.(긴급 처리 및 복구 등)

②  사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적,

관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안

관리계획을  과업수행계획서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출시 “발주기관”은

국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③  사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업

완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안되며, 사업종료시 정보보안담당자의

입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 사업자는 사업 최종 산출물(개발의 경우)에 대해 정보보안전문가 또는

전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한

개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표 2] 보안 위약금 부과 기준

[별표 3] 누출금지 대상 정보

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준 예시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업참여 제한 ◦ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦ 위규자 및 직속감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 / 경위서 징구

* 보안위규사항 및 처리기준은 기관별 실정에 맞도록 조정

[별표2] 보안위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	계약금액의 5%	계약금액의 3%	계약금액의 1%

* 위규 수준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

* 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

3. 유지보수 청구시 지출금액 조정 등을 통해 위약금 정산

[별표3] 누출금지 대상 정보

누출금지 대상정보

1. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황

2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도

3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물

5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황

7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치

등 네트워크 장비 설정 정보

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9.「개인정보보호법」제2조제1호의 개인정보

10.「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비

11. 그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료