안녕하세요. 안산문화재단 교육사업팀입니다.

먼저 고객님과의 전화응대 부분에 있어서 

불편하게 만들어 드려 사과의 말씀을 드립니다.

홈페이지에 몇몇 강좌의 접수 일정이 착오로 등록되어

불편을 겪으신 것 같습니다.

사전에 더 세심한 확인이 이루어졌어야 했는데

그렇지 못하여 불편하게 해드려 진심으로 죄송합니다,

저희 쪽에서 개선할 수 있었던 부분이었음에도 불구하고 

관리를 제대로 하지 못한 점에 있어 향후 이런 일이 발생하지 않도록 노력하겠습니다.

이와 관련하여 추가 공지사항이나 안내를 바로 드릴 수 있도록 노력하며

친절한 응대, 자세, 태도와 관련해서 자체 서비스 교육을 재점검하도록 하겠습니다.

더 노력하는 안산문화재단 예술아카데미가 되도록 노력하겠습니다.