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예매취소 및 변경

예매취소/변경

티켓예매취소는 관람일 전일까지 가능하며, 요일별 취소 가능 시간이 상이 합니다.

예매취소/변경

날짜별 예매취소 및 변경방법 제공

평일/주말/공휴일 토요일 비고
관람일 전일 오후 5시 까지 관람일 전일 오전 11시 까지 모든 공연/전시는 취소가능시간 이후에는 취소 불가

※ 관람일 전일 오후 5시 이후(토요일은 오전 11시) 또는 관람일 당일 예매하신 건에 대해서는 예매 후 취소/변경/환불 불가

※ 토요일이 공휴일인 경우 토요일 오전 11시 기준으로 적용됩니다.

취소방법

취소방법

취소방법과 해당 내용정보 제공

구분 내용
예약번호 입장으로 예매한 경우
  • - 인터넷예매 : 홈페이지 ‘예매확인/취소‘ 메뉴를 통해 취소
  • - 전화예매 : 안산문화재단 콜센터 유선전화 상담원을 통해 취소 (080-481-4000)
티켓을 우송 받은 경우
  • - 이미 우송받은 티켓은 인터넷 및 유선전화를 통한 취소가 불가능 합니다.
  • - 취소마감 시간 이전에 티켓이 안산문화재단 또는 인터파크 고객서비스센터로 반송확인되어야 취소(취소 수수료는 도착일자 기준으로 부과)

※ 배송료는 환불되지 않으며 일괄배송 상품의 경우 취소에 대한 자세한 문의는 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

취소 수수료

티켓예매취소는 관람일 전일까지 가능하며, 요일별 취소 가능 시간이 상이 합니다.

취소방법

취소방법과 해당 내용정보 제공

환불내용 내용
예매 후 7일까지 수수료 없음
예매후 8일 관람일 10일전 까지 뮤지컬, 콘서트, 클래식, 무용: 장당 4,000원, 그 외 장당 2,000원 (단, 최대 티켓금액의 10% 한도)
관람일 9일전 ~관림일 7일전까지 티켓금액의 30%
관람일 6일전 ~ 관람일 3일전까지 티켓금액의 20%
관람일 2일전 ~ 관람일 1일전까지 티켓금액의 10%

예매 후 7일 이후 8일 이후 초과시에는 8일 이후 기준이 우선 적용됩니다.(취소기간내에 한함)

환불안내

티켓예매취소는 관람일 전일까지 가능하며, 요일별 취소 가능 시간이 상이 합니다.

환불안내

신용카드/무통장 입금 결제에 대한 환불정보 제공

구분 내용
신용카드 결제인 경우
  • - 예매취소시 기존에 결제하셨던 내역을 취소 후 최초 결제한 동일카드로 취소 시점에 따라 취소 수수료와 배송료를 재승인 합니다.
  • - 취소처리 완료 후 4~5일 후 카드사의 취소가 확인 됩니다.(체크카드 동일)
  • - 예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액긔 환급방법과 환급일은 차이가 발생할 수 있습니다.
무통장 입금 결제의 경우
  • - 티켓우송전일 경우는 예매 취소시 환불 계좌를 받아 수수료를 제외한 금액을 환불합니다.
  • - 티켓이 이미 우송 받은 이후일경우에는 티켓 반송이 확인되어야 환분이 가능합니다. (반송시 예금주와 환불 계좌번호를 동봉)

※ 환불은 반드시 예매자 본인 명의의 계좌만 가능하며, 예매자의 본인 명의의 계좌가 없을 경우 직계 가족 명의의 계좌에 한하여 환불이 가능합니다.

※ 본인명의의 계좌가 아닐경우에는 가족관계를 증명할 수 있는 증빙서류를 팩스나 우편 등으로 인터파크INT 티켓 본사로 보내주셔야 합니다. 무통장 입금 완료 후 취소 시에는 환불계좌이체 수수료 500원이 차감되고 환불됩니다. (단, 취소수수료가 발생되는 경우는 제외)

인터파크 INT 티켓 고객서비스센터 주소

(152-766) 서울특별시 구로구 구로동 197-22 에이스테크노타워 5차 8층 ㈜ 인터파크INT 티켓 고객서비스센타 환불담당자