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공연정보

예매취소 조건

취소일		취소수수료
1)	예매 후 7일 이내	없음
2)	예매 후 8일 ~ 관람일 10일 전까지	장당 4,000원(티켓금액의 10%한도)
	관람일 9일전 ~ 7일 전까지	티켓금액의 10%
	관람일 6일전 ~ 3일 전까지	티켓금액의 20%
	관람일 2일전 ~ 1일 전까지	티켓금액의 30%

※ 1) 과 2)가 모두 해당되는 경우 2) 기준이 우선 적용됩니다.

※ 2)의 경우에도 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소수수료가 없으며, 예매수수료도 환불됩니다.(취소기간 내에 한함)

※ 상품의 특성에 따라서 취소수수료 정책이 달라질 수 있습니다.(각 상품 예매 시 취소수수료 확인)

취소환불 방법

- 안산문화재단 홈페이지 상단 [마이페이지] - [나의 예매 내역] - [나의 예매/취소내역 확인]에서 직접 취소 또는 안산문화재단 콜센터(080-481-4000)를 통해서 예매를 취소할 수 있습니다.

- 티켓이 배송된 이후에는 인터넷 취소가 불가하며, 취소 마감시간 이전에 티켓이 반송되어야 취소가 가능합니다. 취소수수료는 도착일자 기준으로 부과되며, 배송료는 환불되지 않습니다.

환불안내

1) 신용카드 결제의 경우
일반적으로 당사의 취소 처리가 완료되고 4~5일 후 카드사의 취소가 확인됩니다. (체크카드 동일)
예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며,
예매 취소시 기존에 결제하였던 내역을 취소하며 최초 결제하셨던 동일카드로 취소 시점에 따라 취소수수료와 배송료를 재승인 합니다.

2) 무통장 입금의 경우
예매 취소 시에 환불 계좌번호를 남기고, 그 계좌를 통해 취소수수료를 제외한 금액을 환불 받습니다.
취소 후 고객님의 계좌로 입금까지 대략 5~7일 정도가 소요됩니다. (주말 제외)
환불은 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있습니다.
단, 예매자 본인 명의의 계좌가 없을 경우에는 직계 가족 명의의 계좌에 한하여 가능하며,
이 경우 관계를 증명할 수 있는 증빙서류를 예매자 본인이 팩스나 우편 등으로 인터파크 티켓 본사로 보내주셔야 합니다.
(예매자 본인 외 가족이 증빙서류를 보내주셨을 경우, 이로 인해 문제 발생 시 환불 접수한 가족 본인에게 모든 책임이 있습니다.)

3) 휴대폰 결제의 경우
취소 신청 후 바로 취소 처리가 되며 취소 수수료를 제외한 티켓 금액 및 예매수수료/핸드폰결제이용료가 취소 가능합니다.
예매 취소 시 기존에 결제하셨던 내역을 취소하며 결제하셨던 동일 정보로 취소 시점에 따라 취소수수료가 재승인 합니다.
(티켓이 배송된 경우는 배송료 포함하여 재승인 합니다.)

4) 환불 지연 등에 따른 배상급 지급에 대한 사항은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 및 소비자기본법에 따른 소비자분쟁 해결기준
(공정위 고시)에 따르며 관련 문의는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

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