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전화번호 수정 난을 찾을 수가 없네요

  • 작성일2012-11-15
  • 작성자최현정
  • 조회수612
예매시 전화번호가 옛날 전화번호가 떠서 마이페이지에서 수정하려고 가 보아도 비밀번호,마일리지만 나오고 전화번호나 주소를 수정할 수 있는 난은 보이지 않습니다. 예매 시 보안 프로그램을 설치해야 한다는 팝업이 뜨면 다시하고 다시하고 해야 하는데 매번 전화번호를 수정하고 안되면 또 수정하는 헛짓을 댓번이나 합니다. 예매를 관두고 싶은 생각이 들 정도입니다. 정보-전화번호 수정 난이 어디 있는지 확인화고 좀 가르쳐 주세요. 지난번 전화로 문의드리니 안내자도 못 찾으시더라구요.

고객님의 의견을 확인하여 답변이 완료되었습니다.

안산문화재단

2012-11-20 16:11:00.0
고객님 안녕하세요! 많은 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희 전당은 고객님의 소중한 개인정보 보호를 위해 전화번호와 주소를 별도로 받고 있습니다. 이는 홈페이지 하단을 보면 온라인서비스 신청, 해지 부분에서 확인하시면 되십니다. 별도의 개인번호를 수정시에는 이곳에서 해지 버튼 클릭후 고객님의 이전 번호를 넣으시면 되고, 신청시에는 신청체크를 하고 번호를 넣으시면 됩니다. 예매 부분또한 개인정보 노출을 방지하기 위해 예매시 단발성으로 연락처를 받고 있습니다. 많이 불편하실수 있지만 개인정보 노출의 위험성이 많은 요즘 저희 전당에서는 고객님의 정보를 소중히 여겨 이와 같이 운영하고 있습니다. 고객님께 불편을 끼쳐드러 죄송하며, 추운 겨울 감기 조심하시기 바랍니다. 감사합니다. 기타 문의사항은 080-481-4000(무료) 및 홈페이지 문의는 031-481-4012로 연락주시면 감사하겠습니다. ^^